Definisi Outsourcing

by

[ad_1]

Outsourcing menjadi pengembangan umum di antara industri dan layanan tertentu. Outsourcing dapat didefinisikan sebagai mensubkontrakkan layanan kepada perusahaan pihak ketiga untuk menyediakan layanan yang dapat dilakukan oleh pekerja di rumah. Sederhananya, outsourcing mengacu pada transfer fungsi bisnis atau layanan ke penyedia layanan pihak ketiga eksternal.

Banyak bisnis berskala besar dan menengah semakin terlibat dalam outsourcing seiring berjalannya waktu. Contoh pekerjaan yang dialihdayakan adalah call center yang menjalankan layanan seperti dukungan teknis, kartu kredit, transkripsi medis, dan bahkan pembayaran tagihan. Perusahaan-perusahaan pihak ketiga ini menangani pekerjaan yang berbeda atau mereka menawarkan layanan yang sama tetapi melayani berbagai macam klien. Sebagian besar pekerjaan ini terletak di luar negeri atau di lepas pantai dan biasanya terletak di negara-negara berkembang.

Baru-baru ini outsourcing telah digunakan untuk banyak layanan khusus tetapi outsourcing sendiri sudah ada sejak lama. Layanan khusus khusus seperti penggajian perusahaan, penagihan, dan pemasukan data dialihdayakan agar layanan ini dilakukan dengan lebih efisien. Mengkhususkan diri dalam proses tertentu tidak hanya membuat layanan lebih efisien, tetapi juga membuatnya lebih hemat biaya. Biaya operasional yang lebih rendah dan layanan khusus adalah beberapa alasan utama mengapa perusahaan-perusahaan asing beralih ke outsourcing.

Perusahaan memiliki banyak alasan untuk meng-outsource layanan mereka ke negara lain tetapi satu alasan utama mengapa mereka melakukan itu adalah karena mereka menghemat banyak waktu dan uang yang mungkin merupakan aspek paling penting dari semua itu. Salah satu alasan mengapa perusahaan ingin melakukan outsourcing ke negara berkembang adalah karena penggajian dan tunjangan tidak semahal dibandingkan dengan lokasi induk.

Upah minimum seorang karyawan di Filipina tidak sebanding dengan upah minimum yang harus dibayar seorang karyawan di Amerika Serikat. Manfaat seperti perawatan kesehatan, bonus, biaya upah jauh lebih rendah jika Anda memasang iklan di negara berkembang daripada memanfaatkannya di lokasi asli bisnis.

Teknologi informasi outsourcing dan proses bisnis outsourcing mungkin merupakan dua tipe yang paling populer dari beberapa bentuk outsourcing. Layanan teknologi informasi yang dialihdayakan sering berarti transfer komputer dan tenaga kerja terkait internet.

Di sisi lain, proses bisnis outsourcing melibatkan call center outsourcing, sumber daya manusia outsourcing, investasi dan akuntansi outsourcing, dan klaim pengolahan outsourcing. IBM dan Accenture hanyalah beberapa perusahaan terbesar yang terlibat dalam proses bisnis outsourcing.

Outsourcing juga memiliki kekurangan seperti banyak model bisnis lainnya. Salah satu kerugiannya adalah pemutusan hubungan langsung antara perusahaan dan klien mereka. Layanan seperti layanan pelanggan adalah salah satu prioritas tertinggi dalam layanan yang di-outsource saat ini. Kelemahan lain dari outsourcing adalah hilangnya pekerjaan di negara-negara maju karena pekerjaan dan peluang menghilang di luar negeri.

[ad_2]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *